Customer Journey mapping

Customer Journey

Customer Journey, User Journey en mapping, hoe moet het nu echt?

Een goed uitgevoerde Customer Journey is ontzettend belangrijk, al dan niet, cruciaal voor een succesvol bedrijfsproces. Vandaag gaan we geen “middelbare school marketingles” geven maar krijg jij een kijkje in ons bewezen en succesvolle Customer Journey proces. In dit artikel leer je in 5 stappen (+ 1 bonus stap) en een handige infographic hoe je vanuit een andere hoek je Customer Journey kunt opzetten of verbeteren. Wij geven jou een inzicht in online marketing vanuit een ander perspectief en helpen jou zonder moeilijke taal aan een succesvolle Customer Journey.

Continue Reading

AVG voor webshops en websites

Op 25 mei 2018 gaat de AVG, ookwel GDPR in het engels, in werking. Je hebt hier vast al het e.e.a. over gehoord. AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming. De AVG vervangt de WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens), welke tot nu toe van kracht is. De AVG is een Europese privacywetgeving, dus voor heel de EU gelden dezelfde regels, maar ook voor bedrijven buiten de EU welke bedrijfsactiviteiten binnen de EU hebben of persoonsgegevens verwerken van Europese burgers.  In dit artikel focussen wij op AVG voor webshops en websites.
Continue Reading

Whatsapp Business: Nu in Nederland

Ja ja, daar is hij dan, de veelbesproken WhatsApp Business app. “We appen” zeg je dus niet langer alleen tegen je vrienden, maar ook tegen je klanten. De zakelijke variant van WhatsApp is op dit moment alleen nog verkrijgbaar op Android, maar waarschijnlijk zal IOS snel volgen. WhatsApp Business is gemaakt voor mkb’ers aldus WhatsApp.

Continue Reading

WordPress 5.0: Wat kan je verwachten?

Met een marktaandeel van ruim 76% is er een grote kans dat ook jou website op WordPress draait, daarom niet geheel onbelangrijk om te weten welke veranderingen eraan zitten te komen in WordPress 5.0. Een volledig vernieuwde editor, genaamd Gutenberg. Verder wordt WordPress geoptimaliseerd voor mobiel, makkelijker gemaakt voor de gebruikers en beheerders van je website en kunnen we verbeterde beveiliging verwachten.

In dit blog gaan we dieper in op de nieuwe WordPress 5.0 update die naar verwachting in April/Mei dit jaar live gaat, waarvan Gutenberg de belangrijkste update zal zijn, andere updates staan op de planning voor 2019.

Continue Reading

WordPress trends in 2018, wat kunnen we verwachten?

In 2017 hebben er veel ontwikkelingen plaatsgevonden omtrent WordPress. 2018 zal in het teken gaan staan van nog grotere ontwikkelingen voor WordPress. Er staan namelijk een aantal interessante WordPress ontwikkelingen op de planning. In dit blog blikken wij kort terug wat er het afgelopen jaar allemaal heeft plaats gevonden en wat wij in 2018 de WordPress trends gaan zijn.

Continue Reading

Een website responsive maken

Een responsive website betekent dat de website op alle devices goed en zonder problemen te gebruiken is, het gaat hierbij over: Computer, mobiel en tablet. Een website die niet responsive is, heeft vaak als resultaat een hoog bouncepercentage en een verlies van potentiële klanten. Door het toenemend gebruik van mobiel internet is een responsive design essentieel. Een website responsive maken kan op 5 manieren:

Continue Reading