Customer Journey mapping

Customer Journey

Customer Journey, User Journey en mapping, hoe moet het nu echt?

Een goed uitgevoerde Customer Journey is ontzettend belangrijk, al dan niet, cruciaal voor een succesvol bedrijfsproces. Vandaag gaan we geen “middelbare school marketingles” geven maar krijg jij een kijkje in ons bewezen en succesvolle Customer Journey proces. In dit artikel leer je in 5 stappen (+ 1 bonus stap) en een handige infographic hoe je vanuit een andere hoek je Customer Journey kunt opzetten of verbeteren. Wij geven jou een inzicht in online marketing vanuit een ander perspectief en helpen jou zonder moeilijke taal aan een succesvolle Customer Journey.

Continue Reading

Whatsapp Business: Nu in Nederland

Ja ja, daar is hij dan, de veelbesproken WhatsApp Business app. “We appen” zeg je dus niet langer alleen tegen je vrienden, maar ook tegen je klanten. De zakelijke variant van WhatsApp is op dit moment alleen nog verkrijgbaar op Android, maar waarschijnlijk zal IOS snel volgen. WhatsApp Business is gemaakt voor mkb’ers aldus WhatsApp.

Continue Reading

WordPress trends in 2018, wat kunnen we verwachten?

In 2017 hebben er veel ontwikkelingen plaatsgevonden omtrent WordPress. 2018 zal in het teken gaan staan van nog grotere ontwikkelingen voor WordPress. Er staan namelijk een aantal interessante WordPress ontwikkelingen op de planning. In dit blog blikken wij kort terug wat er het afgelopen jaar allemaal heeft plaats gevonden en wat wij in 2018 de WordPress trends gaan zijn.

Continue Reading

Een website responsive maken

Een responsive website betekent dat de website op alle devices goed en zonder problemen te gebruiken is, het gaat hierbij over: Computer, mobiel en tablet. Een website die niet responsive is, heeft vaak als resultaat een hoog bouncepercentage en een verlies van potentiële klanten. Door het toenemend gebruik van mobiel internet is een responsive design essentieel. Een website responsive maken kan op 5 manieren:

Continue Reading

Hoe krijg ik een Google Star Rating in mijn zoekresultaten?

Is het je ooit opgevallen dat in Google sommige websites een ‘star rating’ onder hun URL hebben staan? De star rating is een gemiddelde beoordeling van bezoekers Dit kan extra vertrouwen creëren bij mensen die jouw keywords Googelen. Dat lijdt tot meer clicks. Een Google star rating heeft echter geen invloed op je Google page ranking maar fungeert dus voornamelijk als middel om bezoekers te overtuigen van jouw producten of kennis. Echter is de kans aanwezig dat in de toekomst de Star Rating wel invloed gaat hebben op je pagina rank/ SEO. Er werd namelijk in 2015 aangekondigd dat dit invloed zou hebben. Tot op heden is dit nog niet het geval.

Continue Reading

Google Analytics, wat kan ik er allemaal mee?

Google Analytics is een software programma dat is ontwikkeld door Google welke gebruikt kan worden om alle activiteiten op, van en naar je website te meten en analyseren. Met Google Analytics wordt bijvoorbeeld inzichtelijk waar je bezoekers vandaan komen, welke pagina’s zij bezoeken, hoelang zij op deze pagina’s blijven en via welke pagina’s de bezoekers je website verlaten. Alles is meetbaar!

Continue Reading

Conversie optimalisatie

In de vorige blog praatten we al over conversie killers; wat je vooral niet op je website of webshop zou moeten hebben om conversies te behalen. Zo vertelden we je dat je een duidelijke Call To Action moet hebben op je pagina’s, dat een overzichtelijke checkout van cruciaal belang is, en dat een snelle laadtijd je conversie optimalisatie goed doet. In dit blog vertellen we je hoe je je website het beste kunt analyseren om nieuwe kansen voor je website te ontdekken.

Continue Reading